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聊聊创业早期的人才招聘

创业是一件很不容易的事,各方面都不容易,招人尤其不容易,组建一个好的团队,是创业成功的基石。棒米从成立到现在,快一年半的时间,团队成员从最开始的两个人,到了现在的二十多个人,这期间有三位同事离职,一位是被我们主动Fire掉的,另外两位是因为各种原因,主动离职的。公司在招聘的岗位有不少,这一年多的时间也面了很多人,在这个过程中,自己也反思了很多,今天这篇文章就把这一年多在招聘过程中的一些心得体会做个记录。希望能够抛砖引玉。
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从熟人下手
创业公司,刚开始招到的最靠谱的成员,大多都是创始人自己所熟悉的朋友、同学等。因为早期的创业公司,跟已经成熟的大公司比,各方面都没有优势,这时候要招到靠谱的人,就只能从熟人下手。你跟熟人讲情怀、讲梦想,因为有你们多年的信任基础做背书,你只需要让他能够认可你所做的事就够了。如果你去找陌生人,首先要解决的就是信任问题,人与人之间最难的就是建立信任,越聪明、越牛的人之间建立起信任越不容易。我们早期的成员,大都是我和我合伙人以前的同学或者朋友,大部分也都比较靠谱,到现在大都成了能够独档一面的骨干。
关于熟人招聘,还有一些坑需要注意,这也是我们所亲身经历的。对于以前没有一起经历过事情,交往还不够深入的熟人,要格外小心。人与人之间相处,没一起经历过事情,很难把对方看得比较清楚,而且往往比较容易被刚开始比较好的印象造成错觉。结果在一起共事了之后,发现对方不是以前认为的那样,而且处理不好,还容易影响朋友关系。所以,对于熟人招聘,如果不是特别熟、知根知底的人,还是走正常的招聘流程,多让不熟悉他的团队成员来面试考查,这样会更加客观、稳妥一些。

独档一面的第一位
“麻雀虽小,五脏俱全”,有这句话来形容创业公司,再恰当不过了。创业公司,虽说人不多,但是各种岗位都需要有人才行。前期基本是一个人一个岗位,或者一个人兼多个岗位,因此前期成员的招聘都非常重要。岗位第一位成员的天花板,基本上决定了该岗位的高度。我们一直坚持着招最靠谱的人,做最靠谱的事的原则,大部分情况下我们坚持的都很好,所以前期的团队成员大部分也都非常OK。但还是有一些做得不好,不尽如人意的地方。我们之前招过一位产品经理,她的教育背景、工作背景都很不错,面试过程我们都一致认为她人很聪明、思路很清楚。但是,她的缺点是她以前是从事管理咨询工作的,完全没有互联网产品的经验。当时我们面试下来,我们觉得只要人足够聪明,学习能力OK,肯定没问题的。但是,到后来我们发现我们错了。产品经理本身是一个对行业敏感性、创新性和积极主动性要求非常高的岗位,我们这位同学她对于比较明确、有规则的事情(比如日常的项目管理之类)都没有问题,学习和上手都很快,但是致命的问题是对于产品的想法太少,到后来产品经理基本就成项目经理了。到后来这位同学主动离职了。这个事情对我的触动很大,我深刻的体会到,对于创业公司而言,岗位第一人的相关行业从业经验是多么的重要。因为对于创业公司而言,时间成本和试错的机会成本太高了。

非创始人熟知领域的岗位招聘
我和我的合伙人,一个是技术背景,一个是销售背景。对于技术类的招聘,我能够清楚的知道怎么样去衡量一个人的技术水平,以及候选人是否是我们想要的人,这个是我所擅长的。对于销售类的招聘,我的合伙人可以把握的比较好,但目前我们这方面招的还不多,所以问题也不大。但是,还有很多岗位,是在我们以前所熟知的领域之外的,比如运营、市场、产品等等。招聘这些岗位,最容易出现的问题就是,我们能够从基本面去判断这个人怎么样,但是对于候选人的专业性,我们很难做比较准确的判断。这块目前我们也没有解决的特别好,但是因为面了比较多,我自己得出的结论就是,在面试这类候选人之前,一定要通过各种渠道弄清楚,对应的岗位需要什么样的专业技能,如何在面试过程中考查这些技能,这个也是我们努力做到的。另外,候选人的基本面也是非常重要的一个因素,包括教育背景,以往的工作背景。

项目进度与招聘Bar之间的平衡
去年底,我们iOS这边由于之前谈好的一个比较Senior的同学因为家庭的原因,不打算过来了,直接给我们造成的后果就是iOS在很长一段时间内没人做。12月份我们要做正式的公测了,发了公测邀请后,通过收集回来的用户报名信息发现80%以上的用户是iOS。这下我们傻眼了。虽说我们一直在招,也面了不少,但是真正好的太少了,几乎没有。那段时间真是压力巨大,睡觉都不安稳。后来面了一个,感觉可以做,但是肯定是没有达到之前我们一直坚持的Bar,肯定是不能独档一面的。当时犹豫了一下,最终在项目进度和Bar之间做了平衡,招了这位同学进来。进来之后,那段时间短期的问题是得到了解决,但是后来这位同学因为觉得压力大,也离职了。回过头来反思这个事情,很难说当时我的决定是正确的、还是错误的。但是,要我再选择一次,我一定会坚持我们的基本原则,尽最大的努力招最好的人,把事情做到最好。因为在过去的几个月里,iOS这边后续的进展和中间做的一些特性的质量,都很难达到我们的预期,这期间我自己也投入了很多时间,一些核心的模块的逻辑我亲自做。这段时间真是心力交瘁。

专业的人做专业的事
前面我也提到了,创业前期很可能是一个人身兼数岗。我们的团队也不例外。我们的新媒体运营岗位刚开始一个同学做得不太好,被我们Fire掉了。后来这个事情分别由其它岗位的同学兼任过一段时间,这段时间我们输出的内容也好,包括我们对相关热点事件的报道也好,做得都很一般,我们一直都在找问题到底出在哪里。再到后来,我们招了有比较成功的运营过新媒体的同学进来,入职没多久,输出的内容和策划的活动,都做得很棒。还有一些例子,我们店铺运营的同学,以前没有推广的经验,所以我们店铺这边的推广,钱花了不少,但是效果比较一般。还有很多例子。从这些例子,我们得出的结论是,一定要找专业的人做专业的事情。很多人对于自己不熟悉的领域的学习成本都是很高的,这对于创业公司而言是不合适的。可能等公司成熟了之后,可以让一些没有相关专业经验的人做一些尝试,但是创业早期,一定要术业有专攻,尽最大可能让每个人发挥自己的优势,只有这样,才能高效的把事情做出来、做好。

以上是最近的一些思考,希望能够有机会跟同行朋友多多交流。
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